【围观】玩转CBME:产品力和服务力缺一不可

摘要: 孕婴童营养品领导者,就是这么牛。

11-10 08:00 首页 安琪纽特

全球领先孕婴童展——第17CBME中国孕婴童展、童装展于719日在国家会展中心(上海)盛大开幕。来自全球约9万名专业观众和4000个孕婴童品牌参展,中国孕婴童营养品领导者——安琪纽特 ,自然不会缺席这一年一度的行业盛会,因为有众多的客户期待着,不管是新品发布,还是服务力展示,每次都会有巨大惊喜。

 (CBME现场安琪纽特广告牌)


惊喜一:新品发布,不是行业期待的绝不推出

在市场上违规非法乳铁蛋白泛滥之时,安琪纽特乳铁蛋白在期待声中惊艳上市,在CBME展会上首次亮相的安琪纽特乳铁蛋白乳清蛋白粉拥有无可比拟的产品优势:国家正规蓝帽产品,乳铁蛋白含量高,无添加配方,都超出了资深客户的预期,在品尝口感后,许多客户对后期的销售信心满满。 

(安琪纽特展厅)


(客户了解新产品)


(安琪纽特总经理朱银宏讲解新产品)


“这个产品终于出来了,太好了,下半年门店肯定一片火爆”,湖北襄阳孕婴客户韩先生高兴的表示。“看,乳铁蛋白含量每袋高达130(毫克),真的挺高的“,安徽师傅级老板正在悄悄给朋友传授经验,而手里拿的正是这款乳铁蛋白。


此外,安琪纽特展厅还隆重推出两款营养包,韵葆佳孕妇及乳母营养包和茵葆佳婴幼儿辅食营养包,精准贴合目标人群平衡营养需求,作为高端营养辅食类产品,将成为地县乡婴童门店一个非常有张力的品类。特别是针对营养知识不系统的家长,一包解决所有营养问题,傻瓜式养娃,简单有效,这在形式上十分符合目前中国式家庭营养观念。因此,资深婴童从业人员断定“营养包的市场十分广阔,是个很大的市场”。


惊喜二:横向思维开发产品,为消费者多角度服务

现在的母婴店发展的方向,一站式服务,是十分符合这个行业特点的发展方向,它比任何一个行业都更需要便捷和多元化。这是母婴店横向思维开发服务的结晶。

(酵母营养图解)


而安琪纽特,也采用了这种思维,结合安琪的原料技术优势,开发了精准契合孕妇需求的护肤品——安依诗酵母精华保湿面膜。孕婴童产品,安全性永远是第一位,安琪纽特作为酵母营养开创者,酵母的天然、营养、安全的属性,在营养品中已经展现的淋漓尽致,在护肤品中不也是这三个核心诉求吗?


于是,历经数年研究开发,安依诗酵母精华保湿面膜经过无数次试验,取得了十分理想的皮肤护理效果。一经推出,便受到了消费者青睐。安琪纽特便将这横向思维再度扩展,开发出了包含水、霜、露、面膜等全系列酵母精华护肤品,在展会上大放异彩,做为酵母精华原料的全球供应商,安琪纽特这一次从幕后走向了前台。


惊喜三:用服务力征服并感化客户

婴童行业产品特别是营养品类,不同于其他快消品,需要专业化,因此母婴店比别的快消品门店更需要厂商提供服务。而这种服务,不单单是产品知识培训,更多的是提供完善系统的动销解决方案,涉及销售技能培训,消费者教育,营养知识,团队激励,消费者增值服务技能,甚至包括店员的资格认证等,说白了,这个工程很系统,很庞大。庞大到很多企业不愿意,也没有能力做。

(蛋糕DIY品尝)


谁能提供这些服务?没有长期扎根婴童行业决心的厂商是绝对做不了的,因为这是一项需要长期坚持、不断投入的系统工程。


安琪纽特目前就在认真的做着这些工作。安琪营养商学院为客户提供各类营养知识、团队提升等服务,同时提供健康管理师、孕婴师等职业资格考试服务。营销策划团队提供黄金单品、爆品、销售竞赛、路演、微信平台推广等多种形式的动销方案支持。常年的耕耘,成长的不只是安琪纽特,客户的专业服务能力不断提升,极大地增强了会员的粘性。

(安琪纽特服务项目展板)


惊喜四:行业大咖及媒体纷纷背书   彰显品牌力

为期3天的展会,安琪纽特展厅一直络绎不绝,人头攒动。除了许许多多的客户和消费者外,还有不少业内媒体和大咖莅临,为安琪纽特点赞。中童传媒总策划罗文杲先生专程到安琪展厅,他表示很多的业内人士都在直接或间接地打听安琪纽特。


安琪纽特已经成为国内孕婴童营养品领导品牌,品牌力和产品力都在深深影响着整个母婴营养品行业,影响着广大消费者。


安琪纽特总经理朱银宏先生在接受《宝宝树》专访时表示,多年的实践告诉我们,做成功的婴童营养业务,必须是“良心+爱心+智慧”。


对于妈妈们来说,母婴产品最重要的是安全,接下来分别是效果、营养成分、口碑和品牌。与一般食品、一般健康产品相比,婴童营养产品更需要爱心和智慧。

(安琪纽特展厅人气爆棚)


安琪纽特所有产品最注重的元素就是“安全”,这也是国有控股上市公司的优势基因。我们的核心产品均以食品属性的营养酵母为主要原料,并同帝斯曼、巴斯夫、科汉森、杜邦、罗塞洛等国际功能食品原料巨头深度合作,保健食品、药品双GMP认证生产基地、全程可追溯质量体系等,这些都确保了产品的安全性、合法性。而安全、高效的原料,则确保了产品的效果和营养成分。


另一方面,我们针对用户需求进行了产品细分,如研发的专为中国儿童定制的酵母蛋白粉(儿童型)、专为中国孕妇定制的酵母蛋白粉(孕妇型)、为宝宝和孩子安全有效补锌的康普力星酵母锌和开智柠檬酸锌,以及减少抗生素使用和抗生素对肠道损伤的开智抗伴益生菌等,这些产品很好地契合了用户的需求,受到了市场的欢迎。目前,安琪纽特已经形成了涵盖孕产妇及婴幼儿人群的全系列营养食品品类。

(安琪纽特产品展示)


(安琪纽特产品展示)


在消费者口碑和品牌塑造方面,除了核心的产品功能诉求外,更需要个性化的服务、体验和消费者教育。安琪纽特依托安琪营养商学院,开展妈妈课堂、幼儿园讲座、健康大讲堂等系列活动,传播健康生活方式,积极为消费者提供个性化的健康解决方案;每年组织数万名消费者前往安琪生物产业园基地参观交流,近距离领略酵母营养魅力。

(顾客拿着产品展示)


同时,安琪纽特还依托安开营养商学院,通过集中授课及空中课堂等多种形式,针对母婴连锁客户开展店员营养知识培训、健康管理师及育婴师资格认证培训,有效增强了母婴门店人员的专业服务技能,提升了母婴店的客户粘性。


这些努力,保障了安琪纽特260食品安全事故,以及良好的消费者体验,让消费者口口相传,也让安琪纽特品牌深入人心。

(朱银宏在接受宝宝树采访)


安琪纽特总经理助理江波先生在接受《爱奇艺》专访时表示,安琪纽特在婴童渠道已经形成覆盖孕妇营养类、婴幼儿微量元素类、功能性营养类、辅食类等几十个品类的系列产品,这得益于安琪纽特的产品力——非常适合孕婴童等特殊人群的营养需求。

(安琪纽特总经理助理江波接受爱奇艺采访)


(安琪纽特展会工作人员合影)


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